1. 网上提现受阻，客服回应令人匪夷所思
小李近来在某购物平台购物后申请提现，却遭到了平台的拒绝。心急如焚的他联系了客服，却得到了一个令人大跌眼镜的回复：“视讯数据缺失”。
2. 视讯数据缺失？怎么回事？
小李一脸懵圈，下单购物怎么会需要视讯数据？客服支支吾吾，始终不肯给出明确解释。小李越想越不对劲，难道自己遇到了诈骗？
3. 寻求帮助，拨打官方电话
为了弄清事情的真相，小李拨打了平台的官方电话。经过一番沟通，客服人员告知他，由于系统升级，部分用户的视讯数据丢失，导致提现无法正常进行。
4. 官方说法，让人半信半疑
官方的说法似乎有理有据，但小李心里还是疑虑重重。他怀疑平台是否真的在升级系统，还是借此机会拖延时间，甚至恶意侵占用户的资金？
5. 搜集证据，保护自己的权益
为了维护自己的权益，小李开始搜集证据。他截图了客服的回复，记录了客服人员的姓名和工号。同时，他也向平台发起了投诉和举报。
6. 积极维权，寻求有效途径
小李没有坐以待毙，他积极向消费者权益保护协会和有关部门寻求帮助。在他的努力下，平台终于给出了明确的答复：由于系统升级，视讯数据确实存在丢失的情况。
7. 平台道歉，承诺补偿
平台对小李的遭遇表示歉意，并承诺尽快修复系统，恢复他的视讯数据。此外，平台还将为小李提供一定的补偿，以弥补他所受损失。
8. 问题解决，教训铭记
经过一番波折，小李终于拿回了自己的提现资金。这件事也给他上了宝贵的一课：网购时要选择信誉良好的平台，一旦遇到问题，要及时搜集证据，积极维权。
